Stornierungsrichtlinie
POLITIQUE D’ANNULATION DES OPTIONS D’ACHAT
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
La présente politique concerne les produits pouvant éventuellement être proposés par Ranieri Tea Time – Dolci di Ranieri SRL sous forme d’options d’achat particulières, notamment les abonnements, précommandes ou autres achats différés proposés sur notre boutique en ligne.
1. Achats ponctuels
Les achats classiques effectués sur notre boutique ne sont pas concernés par la présente politique.
Pour les commandes ponctuelles classiques, veuillez consulter notre Politique de remboursement ainsi que nos Conditions générales de vente.
2. Abonnements
Lorsqu’un produit est proposé sous forme d’abonnement, la fréquence de facturation, le prix, les éventuels frais de livraison ainsi que les principales conditions de l’abonnement sont indiqués avant la validation de la commande.
Sauf indication contraire clairement mentionnée au moment de l’achat, un abonnement peut être annulé à tout moment avant la prochaine échéance.
L’annulation empêche les futurs renouvellements et prélèvements liés à l’abonnement.
Toute commande déjà facturée ou entrée en préparation avant la prise en compte de l’annulation reste toutefois soumise aux conditions applicables aux commandes déjà effectuées.
3. Comment annuler un abonnement
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, le client peut gérer ou annuler son abonnement depuis son compte client.
Il peut également demander l’annulation en contactant Ranieri Tea Time à l’adresse :
La demande doit comporter suffisamment d’informations pour permettre d’identifier l’abonnement concerné, notamment le nom du client et, si possible, l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
4. Précommandes
Lorsqu’un produit est proposé en précommande, sa disponibilité estimée ou sa période d’expédition est indiquée autant que possible sur la fiche produit ou lors de la commande.
Une demande d’annulation peut être adressée à Ranieri Tea Time tant que la commande n’a pas été expédiée ou définitivement engagée dans son traitement, sous réserve des dispositions légales applicables.
Lorsqu’une précommande annulée a déjà été payée et qu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les conditions prévues par notre politique de remboursement.
5. Achats différés ou autres options d’achat
Si une autre option d’achat différé est proposée sur notre boutique, les conditions particulières applicables seront précisées avant la validation de la commande.
Ces informations peuvent notamment inclure :
-
le montant payé immédiatement ;
-
les éventuels paiements futurs ;
-
les dates ou fréquences de paiement ;
-
les modalités d’expédition ;
-
les modalités d’annulation.
6. Droit de rétractation
La présente politique ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
Les conditions relatives aux retours, remboursements et droit de rétractation figurent dans notre Politique de remboursement et nos Conditions générales de vente.
7. Contact
Pour toute demande concernant une option d’achat, un abonnement ou une annulation :
Dolci di Ranieri SRL – Ranieri Tea Time
Rue de Plainevaux 187
4100 Seraing
Belgique
N° TVA : BE0695819996
E-mail : info@ranieri-tea-time.be