Withdrawal Policy

  1. Droit de rétractation
  2. Droit de rétractation
  3. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de motif.
  4. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
  5. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire et non équivoque, par exemple par courrier postal ou par e-mail :info@ranieri-tea-time.be
  6. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site internet, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
  7. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous transmettre votre demande avant l’expiration du délai de 14 jours.
  8. Effets de la rétractation
  9. En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part.
  10. Les frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par notre société ne seront toutefois pas remboursés.
  11. Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et, au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
  12. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour utiliser un autre moyen de paiement. Ce remboursement n’occasionnera aucuns frais supplémentaires pour vous.
  13. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
  14. Retour des produits
  15. Vous devez nous retourner ou nous remettre les produits sans retard injustifié et, au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de vous rétracter du présent contrat.
  16. Le délai est respecté lorsque les produits sont expédiés avant l’expiration du délai de 14 jours.
  17. Les frais directs liés au retour des produits sont à votre charge.
  18. Votre responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.( ouverture su produits, utilisation des accessoires) 
  19. Exceptions au droit de rétractation
  20. Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits suivants : sachet ouvert . 
  21. les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés ;
  22. les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  23. les biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsque leur emballage a été ouvert après la livraison ;
  24. les biens qui, après leur livraison et en raison de leur nature, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres produits ;
  25. les enregistrements audio ou vidéo scellés ainsi que les logiciels informatiques scellés lorsque leur emballage a été ouvert après la livraison.
  26. La présente politique de rétractation est établie conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.
  27. Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
  28. Ranieri Tea Time
    www.ranieri-tea-time.be